Monster Hunter Puzzles: Felyne Isles | CAPCOM

Monster Hunter Puzzles
환불 정책

‘Monster Hunter Puzzles: Felyne Isles’ 앱을 이용해 주셔서 감사합니다. 앱 내에서 구매한 아이템의 환불을 희망하실 경우에는 이 정책을 잘 읽고 이 정책에 따라서 환불을 신청해 주십시오.

이 앱 내에서 구매한 콘텐츠와 젬은 구매일로부터 7일 이내이며 사용하지 않은 경우에 한해서 환불을 신청할 수 있습니다. 게임 내에 반영된 콘텐츠는 사용된 것으로 간주되므로 주의해 주십시오.

일단 구매하면 환불되지 않는 아이템도 있습니다.

아래에 기재된 것은 환불되지 않습니다:

  • 이벤트 티켓
  • VIP 라이선스
  • 스페셜 오퍼
  • 시즌 티켓
  • 도토리
  • 빙고 티켓
  • 무한 하트
  • 무한 로켓 × 대형 나무통 폭탄
  • 무한 뿔피리
  • 무한 트리플 부메랑
  • 주민 아이루
  • 시설
  • 상기 중 하나가 포함된 번들 상품

환불 방법

앱 내 서포트 버튼을 클릭한 후 문의 양식을 통해 환불 희망 이메일을 보내면 환불을 신청할 수 있습니다. 문의 내용에 ‘환불 희망’ 취지와 ‘환불 희망 아이템 이름’, ‘대상 아이템의 구매일’을 기재한 후 ‘Google Play의 “거래 ID”를 확인할 수 있는 영수증 이메일의 스크린숏’을 첨부해서 연락해 주십시오. 구매일로부터 7일 이내(구매 알림을 수신한 날부터 계산)이며, 대상 아이템 또는 젬이 사용되지 않은 것이 확인된 경우에 환불됩니다.

서포트 버튼이 보이지 않으면?
‘Monster Hunter Puzzles: Felyne Isles’ 앱 내 ‘타이틀 화면’ 또는 ‘홈 화면’의 오른쪽 위에 있는 아이콘을 누르고 ‘메뉴’에서 ‘도움말’을 선택한 후 ‘서포트’를 탭해 주십시오.

당사의 앱을 이용해 주셔서 감사합니다.

Thank you for playing “Monster Hunter Puzzles: Felyne Isles” (the “App”).
If you are wondering how to get a refund on items you purchased within the App, please read this policy carefully, and request a refund in accordance with this policy.

ONLY UNUSED IN-GAME CONTENT AND UNUSED GEMS PURCHASED WITHIN THE LAST 7 DAYS ARE ELIGIBLE FOR REFUND.
IN-GAME CONTENT COUNTS AS USED ONCE IT’S TAKEN INTO THE GAME.

There are certain items that you can’t ask refund for once you purchase it.

YOU CAN'T GET A REFUND ON:

  • Event Tickets
  • VIP License
  • Special Offer
  • Season Ticket
  • Acorn
  • Bingo Tickets
  • Unlimited Hearts
  • Unlimited Rocket x Large Barrel Bombs
  • Unlimited Horns
  • Unlimited Triple Boomerangs
  • Felyne
  • Buildings
  • Bundles containing any one of these items listed above

How to Refund Unused Content and Gems

You can request a refund for unused in-game content and unused Gems by sending a refund request by email through our contact form, available by clicking the “support” button within the App. Please clearly state within the “Nature of Inquiry” section (i) that you want to request refund; (ii) the name of the in-game content you are asking refund for (or just “gems” as the case may be); and (iii) the date when you bought the items or gems. We also ask you to submit a screenshot by which we can confirm your transaction ID of Google Play by uploading the screenshot in the “Attach Image” section. Cash refunds are available for 7 days after a transaction (that is, the date when you are notified of the purchase) as long as the subject in-game content or Gems isn't used.

Having a hard time finding the “Support” button?
Click the “gear” icon on either the upright corner of the title screen or the home screen of the game, and push the “Help” button.
You will find the “Support” button on the bottom.

Thank you again for enjoying our App.